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F.A.Q

Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons sous moins de 24h.

Quel est le temps de livraison des commandes ?

Nous livrons tous nos clients dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés dans toute l'Europe.
La livraison est offerte pour les commandes supérieurs à 25€.

Comment voir le suivi de ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro de commande ou de suivi sur la page "Suivre ma commande".
Si vous ne trouvez pas, contactez nous par mail, nous vous enverrons le lien de suivi de votre commande.

Est-ce que je peux échanger si c'est trop grand/petit ?

Oui totalement ! Contactez-nous par mail en nous indiquant votre numéro de commande, nous vous enverrons une étiquette de retour, pour que vous nous renvoyiez le ou les articles. Une fois recu(s), nous effectuerons l'échange avec les vêtements et tailles de votre choix, ou le remboursement selon votre choix.

Comment faire une demande de retour ?

Nous acceptons jusqu'à 3 retours par client gratuits, ensuite les frais de retours sont à votre charge. En cas de problème de taille, de couleurs, ou tout autres problèmes, contactez-nous par mail à l'adresse suivante contact@nofs.fr ou via le formulaire sur la page contact. Nous vous répondrons rapidement pour traiter votre demande.